Jeder Alarm beginnt auf die gleiche Weise: Ein NSL-Betreiber empfängt ein Ereignis, kontaktiert ein Einsatzteam, erklärt, was passiert ist, teilt die Adresse mit, gibt Zugangsanweisungen und wartet auf Aktualisierungen aus dem Einsatzgebiet.
Die Ajax Response-App ersetzt diese manuellen Schritte durch einen einzigen synchronisierten Workflow, der in Ajax PRO Desktop integriert ist. Einsätze, Vorfalldetails, Statusaktualisierungen und Berichte werden alle in der App abgewickelt, ohne dass ein Kontakt zum Betreiber erforderlich ist.
Die Antwort beginnt in Ajax PRO Desktop. Sobald ein Alarm die Leitstelle erreicht, kann der Betreiber alle Schnelleinsatzteams und ihren aktuellen Verfügbarkeitsstatus sehen. Dadurch wird es einfach, das richtige Team auszuwählen, ohne die Einsatzkräfte anrufen zu müssen, um zu überprüfen, wer bereit ist, den Einsatz zu übernehmen. Standard- und Backup-Teams können auch im Voraus jedem Standort zugewiesen werden, was die Bearbeitung von Vorfällen weiter beschleunigt.
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Quelle: Ajax Systems – Veröffentlichungen
